Geld-zurück-Garantie und Rückerstattungen

Wir empfehlen Kunden zwar, vor dem Erwerb einer Lizenz die jeweilige Software ausführlich zu testen, aber Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und darum bieten wir zudem eine ehrliche und unproblematische Geld-zurück-Garantie an.

Geld-zurück-Garantie

Alle Produkte - bis auf wenige, unten aufgeführte Ausnahmen - können innerhalb von 30 Tagen nach Erwerb zurückgegeben werden. Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht völlig zufrieden sind, können Sie es zurückgeben und erhalten unverzüglich Ihr Geld zurück, ganz gleich warum Sie es auch zurückgeben.

Ausnahmen

Hier ist leider keine Erstattung möglich:

Einschränkungen

Jeder Kunde hat Anspruch auf:

Rückerstattung anfordern

Bevor Sie eine Rückerstattung anfordern, entfernen Sie bitte die betroffene Software von allen Geräten.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, wenden Sie sich an uns. Bitte erklären Sie in Ihrer Nachricht, womit Sie ein Problem hatten und warum Sie die Lizenz zurückgeben möchten. Geben Sie auch Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an. Die Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Sobald wir Ihren Antrag auf Rückerstattung erhalten und bestätigt haben, benachrichtigen wir unseren für Bezahlvorgänge zuständigen Geschäftspartner mit der Bitte um Rückerstattung. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail, um zu bestätigen, dass der Rückerstattungsprozess begonnen hat.

Ihre Rückerstattung geht auf dem Kreditkarten- oder PayPal-Konto ein, das Sie für Ihren ursprünglichen Einkauf genutzt hatten. Im Allgemeinen geht das Geld innerhalb von maximal zwei Wochen bei Ihnen ein. In den meisten Fällen ist der rückerstattete Betrag innerhalb weniger Werktage verfügbar.

Wichtige Hinweise

Alle Rückerstattungen werden von ShareIt oder Avangate durchgeführt. Dies sind die autorisierten Händler für Blumentals Software.

Eine Bestellbearbeitungsgebühr von bis zu 10 % des Bestellbetrags wird unter Umständen von dem Erstattungsbetrag abgezogen. Hierbei handelt es sich um die Bestellbearbeitungsgebühr unseres Handelspartners, die leider nicht rückerstattet werden kann.

Blumentals Software behält sich vor, die Bedingungen der hier aufgeführten Geld-zurück-Garantie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.