Política de reembolso y devolución de dinero

Si bien recomendamos a los clientes que analicen en detalle el software antes de comprar una licencia, nuestra principal prioridad es siempre su satisfacción total. Por ello les ofrecemos una garantía real y sin inconvenientes de devolución de dinero.

Garantía de devolución de dinero

Todos los productos, a excepción de los mencionados a continuación, pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a su compra. Si no está satisfecho con el producto puede solicitar el reembolso inmediato de su dinero, sin importar el motivo por el cual desea devolver el producto.

Excepciones

Los siguientes productos no son reembolsables:

Limitaciones

Cada cliente puede recibir:

Solicitud de reembolso

Antes de solicitar un reembolso deberá desinstalar todas las copias del software.

Para solicitar un reembolso, contáctese con nosotros. Se agradece que detalle en su mensaje los problemas o motivos por los que desea devolver su licencia. Incluya el número de orden, su nombre y su dirección de correo electrónico. El número de orden se encuentra en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Una vez que hayamos recibido y confirmado su solicitud, enviaremos nuestra aceptación del reembolso a nuestra empresa de procesamiento de pagos. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para confirmarle el inicio del proceso de reembolso.

Su reembolso le será acreditado a la tarjeta de crédito o cuenta de PayPal utilizada en la transacción original. La transferencia del dinero en general no demora más de dos semanas. En la mayoría de los casos, el reembolso se envía en unos pocos días hábiles.

Notas importantes

Todos los reembolsos serán hechos por ShareIt o Avangate, según corresponda. Estos son los comercios electrónicos autorizados para la venta de productos de Blumentals Software.

Se puede descontar del total reembolsado una tarifa administrativa de hasta un 10% del total de la compra. Esta tarifa administrativa cubre los costos de procesamiento de la orden de nuestros comercios electrónicos autorizados y no es reembolsable.

Blumentals Software se reserva el derecho a cambiar los términos de esta política de reembolso y devolución de dinero en cualquier momento y sin previo aviso.