Politique et garantie de remboursement

Même si nos clients sont encouragés à évaluer de façon approfondie nos logiciels avant d'acheter une licence, la satisfaction client reste notre grande priorité. C'est pour cela que nous offrons une garantie de remboursement absolument honnête et sans tracas.

Garantie de remboursement

Tous les produits, sauf quelques exceptions détaillées ci-dessous, sont admissibles pour un remboursement jusqu'à 30 jours à compter de la date d'achat. Si le produit ne vous donne pas une pleine satisfaction, vous pouvez le renvoyer pour un remboursement rapide quelle que soit la raison de votre insatisfaction.

Exceptions

Les objets suivants ne sont pas remboursables :

Restrictions

Chaque client peut recevoir :

Demander un remboursement

Avant de demander un remboursement, vous devez désinstaller toutes les copies du logiciel.

Pour demander un remboursement, accédez à la page nous contacter. Dans votre message, veuillez expliquer quel a été votre problème et pourquoi vous souhaitez renvoyer la licence. Indiquez votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail. Le numéro de commande se trouve dans l'e-mail de confirmation de commande.

Une fois votre demande reçue et confirmée, vous obtiendrez notre accord pour que notre entreprise de traitement des paiements procède à votre remboursement. Nous vous contacterons par e-mail pour confirmer que le processus de remboursement a débuté.

Votre remboursement sera crédité sur la carte de crédit ou le compte Paypal utilisé à l'origine pour la transaction. Le virement effectif des fonds prend généralement moins de deux semaines. Dans la plupart des cas, le montant remboursé est disponible sous quelques jours ouvrables.

Notes importantes

Tous les remboursements, selon les cas, seront fournis soit par ShareIt, soit par Avangate. Ce sont les sites d'e-commerce agréés de Blumentals Software.

Des frais de traitement de la commande pouvant aller jusqu'à 10 % du montant de la commande peuvent être soustraits au montant du remboursement. Ces frais couvrent le montant facturé par notre site d'e-commerce et ne sont pas remboursables.

Blumentals Software se réserve le droit de modifier les termes de cette politique et garantie de remboursement à tout moment sans avertissement préalable.